Syarat & Ketentuan Kemitraan BengkelKita

1. Ketentuan umum

Program mitra BengkelKita terbuka untuk perorangan maupun badan usaha di Indonesia. Dengan mendaftar, mitra menyetujui seluruh ketentuan ini beserta perubahannya. Setiap perubahan wajib disetujui ulang saat login berikutnya.

2. Harga & Harga Jual Minimum (HJM)

• Mitra memperoleh harga mitra sesuai level masing-masing.
• Mitra dilarang menjual di bawah HJM di kanal mana pun (marketplace, media sosial, toko offline, toko pribadi).
• Pelanggaran ditindak bertahap: peringatan, penurunan level, hingga penonaktifan akun.

3. Merek & iklan

• Nama toko mitra tidak boleh memakai kata "BengkelKita" atau variasinya.
• Mitra dilarang memasang iklan marketplace dengan kata kunci "bengkelkita" atau nama khas produk BengkelKita.
• Penyebutan merek BengkelKita dalam listing mengikuti kebijakan white label yang berlaku di portal mitra.

4. Pesanan & pembayaran

• Pesanan dengan pengiriman langsung (bukan label marketplace) wajib lunas sebelum diproses. Tidak ada COD langsung.
• Pesanan produk PO diproses sesuai estimasi waktu produksi yang tercantum.

5. Klaim kerusakan

• Klaim wajib disertai video unboxing utuh tanpa terpotong sejak paket masih tersegel, serta foto kerusakan.
• Batas waktu klaim 2×24 jam sejak paket diterima.
• Keputusan klaim berupa penggantian part, penggantian unit, atau refund ke saldo mitra.

6. Data & privasi

Data mitra dan pembeli hanya dipakai untuk memproses pesanan dan program kemitraan. Persetujuan atas syarat ini dicatat bersama waktu dan alamat IP.

7. Penghentian kemitraan

BengkelKita berhak membekukan atau menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan atau tidak aktif dalam jangka waktu tertentu.