FAQ mitra
Ongkir, retur & klaim, kirim label resi marketplace, pembayaran, COD, dan waktu produksi.
Pendaftaran
Tidak. Pendaftaran gratis untuk semua paket. Paket Dropshipper bisa dimulai tanpa modal dan tanpa stok.
Biasanya maksimal 1×24 jam kerja. Anda akan menerima notifikasi WhatsApp begitu akun aktif.
Dropship & label resi
Saat membuat pesanan, pilih mode "label resi marketplace" lalu upload label dari Shopee/TikTok Shop (PDF atau gambar). Kami tempel label tersebut dan kirim lewat kurir pilihan marketplace.
Ya. Tersedia opsi kemasan netral tanpa logo dan nota atas nama toko Anda, sehingga pembeli melihat paket dari toko Anda.
Ongkir & pengiriman
Ongkir dihitung dari berat volume (panjang × lebar × tinggi ÷ 6000) karena furniture berukuran besar. Semua produk dikemas aman sesuai jenis dan ukurannya.
Pembayaran & COD
COD hanya tersedia lewat fitur COD marketplace (Shopee/TikTok) dengan label resi dari marketplace. Pesanan kirim langsung ke pembeli wajib lunas sebelum diproses.
Pembayaran memakai saldo deposit mitra (top up via transfer bank atau payment gateway). Untuk tahap awal, admin akan mengirim tagihan lewat WhatsApp.
Produksi
Produk berlabel "Ready" dikirim 1–2 hari kerja. Produk PO butuh waktu produksi sesuai estimasi di halaman katalog mitra (umumnya 7–14 hari).
Retur & klaim
Ajukan klaim maksimal 2×24 jam setelah barang diterima dengan video unboxing utuh (tanpa terpotong) dan foto kerusakan. Kami ganti part, ganti unit, atau refund ke saldo.
Umum
Tidak. Setiap produk punya HJM (Harga Jual Minimum) untuk menjaga harga pasar tetap sehat bagi semua mitra. Pelanggaran HJM dapat berujung peringatan hingga penonaktifan akun.
Tidak. Nama toko dan iklan mitra tidak boleh memakai kata "BengkelKita" maupun nama khas produk kami agar tidak membingungkan pembeli.
Masih ada pertanyaan?
Admin kami siap membantu lewat WhatsApp pada jam kerja.